Política de Qualidade e Meio ambiente

A DMSTI como empresa de outsourcing de serviços informáticos (assistência técnica, centro de serviços tecnológicos), desenvolvimento e concepção de software, implementação e integração de sistemas de comunicações, redes e aplicações de vídeo, voz e dados, está empenhada em satisfazer os requisitos e expectativas dos clientes e demais interessados, pelo que a Administração estabelece os seguintes princípios:

  • Estabelecemos objectivos que nos permitem avaliar a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços, a fim de reduzir, na medida do possível, os impactos ambientais gerados.
  • Promovemos o desenvolvimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores e garantimos as suas competências técnicas.
  • Comprometemo-nos a determinar os requisitos do cliente e a cumprir o objectivo de aumentar a satisfação do cliente.
  • Encorajamos a cooperação e o respeito mútuo com os colaboradores, a fim de melhorar o desempenho da nossa empresa e que os clientes recebam a melhor atenção da nossa parte.
  • Garantimos boas instalações e os equipamentos necessários para que correspondam à nossa actividade.
  • Realizamos uma análise dos processos relevantes, estabelecendo as melhorias pertinentes em cada caso, com base nos resultados obtidos e nos objectivos estabelecidos.
  • Realizamos uma análise do contexto e processos relevantes da organização, estabelecendo as melhorias pertinentes em cada caso, com base nos resultados obtidos e nos objectivos estabelecidos.
  • Realizamos uma análise de risco, adequada ao contexto da organização, a fim de adoptar medidas para minimizá-los.
  • Cumprimos todos os requisitos da legislação aplicável à nossa actividade, os compromissos assumidos com os nossos clientes e todas as normas internas ou directrizes de acção às quais nos submetemos voluntariamente.
  • Evitamos a poluição reduzindo, na medida do possível e que seja economicamente viável, os resíduos, descargas e emissões geradas pelas nossas actividades, bem como outros impactos que a nossa actividade possa produzir no meio ambiente.
  • Trabalhamos em conjunto com os nossos fornecedores e subcontratados para melhorar as suas acções ambientais, que impactam numa maior eficiência ambiental da nossa actividade.

Estes princípios são assumidos pela Administração, que fornece os meios necessários e fornece aos seus colaboradores recursos suficientes para o seu cumprimento.

Madrid, 23 de Janeiro de 2018

Unai Saracibar
Director-Geral

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